Política de Cookies

1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Estas cookies permiten que el sitio web recuerde tus acciones y preferencias durante un período de tiempo, para que no tengas que volver a introducir esta información cada vez que regreses al sitio o navegues de una página a otra. Las cookies pueden ser temporales, conocidas como cookies de sesión, que se eliminan cuando cierras el navegador, o permanentes, que permanecen en tu dispositivo durante un período específico o hasta que las elimines manualmente. En jelvora utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación, personalizar el contenido que ves y analizar el tráfico de nuestro sitio web para optimizar continuamente nuestros servicios.

2. Tipos de Cookies que Utilizamos

En nuestro sitio web utilizamos diferentes tipos de cookies, cada una con propósitos específicos para mejorar tu experiencia de usuario y optimizar nuestros servicios:

3. Cookies de Terceros

Además de nuestras propias cookies, también utilizamos cookies de terceros para diversos propósitos. Estas incluyen servicios de análisis web como Google Analytics, que nos ayuda a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web mediante el seguimiento de métricas como el número de visitantes, las páginas más populares y el comportamiento de navegación. También utilizamos cookies de redes sociales que permiten funcionalidades de compartir contenido y pueden rastrear tu actividad en línea si tienes sesiones activas en esas plataformas. Las cookies de proveedores de servicios de pago nos ayudan a procesar transacciones de forma segura y detectar posibles fraudes. Es importante tener en cuenta que no tenemos control sobre las cookies establecidas por terceros, y te recomendamos revisar las políticas de privacidad de estos terceros para obtener más información sobre sus prácticas de cookies.

4. Base Legal para el Uso de Cookies

El uso de cookies en nuestro sitio web se basa en diferentes fundamentos legales según el tipo de cookie. Las cookies estrictamente necesarias se utilizan en base a nuestro interés legítimo de proporcionar un sitio web funcional y seguro, ya que son esenciales para el funcionamiento básico del sitio. Para las cookies de rendimiento, funcionalidad y marketing, requerimos tu consentimiento explícito, que solicitamos a través del banner de cookies que aparece cuando visitas nuestro sitio por primera vez. Este consentimiento es voluntario y puedes retirar tu autorización en cualquier momento modificando la configuración de tu navegador o utilizando los controles de cookies disponibles en nuestro sitio web. Cumplimos plenamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI) en nuestro uso de cookies.

5. Control y Gestión de Cookies

Tienes control total sobre las cookies que se almacenan en tu dispositivo y puedes gestionarlas de varias maneras efectivas:

6. Consecuencias de Desactivar Cookies

Aunque respetamos completamente tu derecho a controlar las cookies, es importante que entiendas que desactivar ciertas cookies puede afectar tu experiencia en nuestro sitio web. Si desactivas las cookies estrictamente necesarias, es posible que no puedas utilizar todas las funcionalidades del sitio web, como mantener productos en tu carrito de compras, mantener tu sesión iniciada o acceder a áreas seguras del sitio. La desactivación de cookies de rendimiento significa que no podremos recopilar datos sobre cómo utilizas nuestro sitio, lo que puede limitar nuestra capacidad de mejorar y optimizar la experiencia de usuario. Sin cookies de funcionalidad, el sitio web no podrá recordar tus preferencias, como el idioma seleccionado o la región, y tendrás que reintroducir esta información en cada visita. Las cookies de marketing permiten que te mostremos contenido y ofertas más relevantes, por lo que su desactivación puede resultar en una experiencia menos personalizada.

7. Actualización de la Política

Esta Política de Cookies puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías utilizadas o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos en esta política, te notificaremos a través de un aviso prominente en nuestro sitio web o, si corresponde, por correo electrónico. La fecha de la última actualización se indica al inicio de esta política para que puedas identificar fácilmente cuándo se realizaron los últimos cambios. Te recomendamos que revises esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo utilizamos las cookies. El uso continuado de nuestro sitio web después de cualquier modificación constituye tu aceptación de la política actualizada. Si no estás de acuerdo con los cambios realizados, puedes optar por no utilizar nuestro sitio web o ajustar la configuración de cookies según tus preferencias.

8. Cookies de Sesión vs Cookies Persistentes

Es importante entender la diferencia entre los dos tipos principales de cookies basados en su duración. Las cookies de sesión son temporales y se eliminan automáticamente cuando cierras tu navegador. Estas cookies son esenciales para funciones básicas como mantener tu carrito de compras activo mientras navegas por nuestro sitio o recordar qué página visitaste previamente durante tu sesión actual. Por otro lado, las cookies persistentes permanecen en tu dispositivo durante un período específico, que puede variar desde unos pocos días hasta varios años, dependiendo de su propósito. Estas cookies nos permiten recordar tus preferencias entre visitas, reconocerte como visitante recurrente y proporcionarte una experiencia más personalizada. Tanto las cookies de sesión como las persistentes pueden ser cookies propias (establecidas por jelvora) o cookies de terceros (establecidas por otros dominios), y cada tipo tiene configuraciones específicas de duración que puedes consultar en la configuración de cookies de tu navegador.

9. Seguridad y Privacidad de Cookies

La seguridad y privacidad de tu información es una prioridad fundamental para nosotros. Todas las cookies que utilizamos están configuradas con las mejores prácticas de seguridad, incluyendo el uso de conexiones cifradas HTTPS cuando es necesario y la implementación de flags de seguridad como 'Secure' y 'SameSite' para prevenir ataques de cross-site scripting y falsificación de solicitudes entre sitios. No almacenamos información personal sensible como contraseñas, números de tarjetas de crédito o documentos de identidad en cookies. Las cookies que contienen identificadores únicos están protegidas mediante técnicas de hash y cifrado para garantizar que la información no pueda ser fácilmente interceptada o manipulada por terceros malintencionados. Además, realizamos auditorías regulares de nuestras prácticas de cookies y trabajamos únicamente con proveedores de terceros que cumplen con los estándares internacionales de seguridad y privacidad de datos, asegurando que tu información esté protegida en todo momento durante tu interacción con nuestro sitio web.

10. Contacto y Más Información

Si tienes preguntas específicas sobre nuestra Política de Cookies, necesitas ayuda para configurar tus preferencias de cookies o quieres obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies en nuestro sitio web, no dudes en contactarnos. Puedes escribirnos al correo electrónico [email protected] o llamarnos al +34 917 468 523 durante nuestro horario de atención al cliente, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas. Nuestro equipo de soporte está capacitado para ayudarte con cualquier cuestión relacionada con cookies y privacidad, y te proporcionará orientación detallada sobre cómo gestionar tus preferencias según tus necesidades específicas. También puedes encontrar recursos adicionales sobre cookies y privacidad en línea visitando sitios web de organizaciones de protección de datos como la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o consultando la documentación de ayuda de tu navegador web específico para obtener instrucciones detalladas sobre la gestión de cookies.